人工智能解决方案如何改变

kolija3433@gmai

COVID-19 导致消费者花在数字平台上的时间急剧增加。对于营销人员来说，这是在大流行期间与受众保持联系的巨大机会。但由于有如此多的信息通过数字方式进行交流，并不是每一次对话都能吸引参与。

与客户实时互动需要更快、更准确地做出关于需要说什么、什么时候需要说以及 WhatsApp 数据库 如何说的决策。反映对客户背景的深刻理解并提供相关沟通的消息传递是关键。

人工智能 (AI) 支持的解决方案具有预测能力，可以帮助营销人员近乎实时地做出正确的决策。它们还可以帮助营销人员开展情境营销活动，并与潜在客户和现有客户进行个性化对话。这会带来更高的参与率和更好的客户体验。

以下是人工智能解决方案如何改变营销方式：

   



1. 更智能的细分，更好地发现受众
买家角色是现代数字营销的基石。人工智能解决方案可以帮助智能地细分这些角色。通过处理正在进行的活动中的数百个数据点，这些解决方案可以帮助营销团队找到新的细分市场。

某户外服装品牌的受众群体是徒步旅行者。人工智能向营销人员通报这一细分市场中的两个相当大的类别——家庭公路旅行者和精通技术的徒步旅行者。利用这些见解，他们为每个类别定制产品推荐，从而实现更精确的定位。例如，家庭公路旅行者会看到儿童远足装备，而精通技术的远足者会看到最新的 GPS 设备或太阳能灯。

识别受众细分有助于发起超个性化的营销活动。具有内置人工智能功能的营销平台可以识别子细分市场中个体客户的独特特征。然后可以利用它来定制营销内容并建立个性化的客户关系。